Ich freue mich, dass Sie zu mir gefunden haben. Hiermit möchte ich Sie einladen, sich über mein Trainings- und Beratungsangebot rund um das Thema Servicequalität zu informieren. Für weitere Fragen stehe ich Ihnen selbstverständlich gerne persönlich zur Verfügung.
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5 Tipps für den Verlauf eines erfolgreichen Kunden- gesprächs am Telefon.
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 von Babette Leyer, Karen Bestmann Broschiert - 120 Seiten Ludwig, Kiel Erscheinungsdatum: Januar 2007 ISBN: 3933598796
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